【物管百态】这个小区咋的了,这事咋闹这么大?
这个小区咋的了,这事咋闹这么大?
8月22日,朋友圈一则《府邸小区要求更换》的消息在朋友圈多次被转载。从照片看,小区楼房还挂出长长的条幅,控诉物业不作为!到底咋的了,闹出这么大的动静?
当日,记者联系到居住在燕山府邸的居民王先生。据王先生介绍,坐落于新城区的燕山府邸小区目前的情况是物业职责漏洞百出,居民生活十分不方便。“电梯经常说坏就坏,小区的几个入口出入都非常不方便,要么就是有门禁,要么就是用大土堆堵上了……像这样的问题简直太多了。”王先生说。同时,记者被王先生拉入了一个燕山府邸小区业主的微信群内,得知记者的身份,居民们纷纷开始倒苦水,最后,记者将居民们的诉求整理如下:
一、安全问题
1、频发,多次多人被关在电梯内,物业未及时作出处理,多部电梯被水淹过,电梯无备用电源,停电后电梯不能正常运行;
2、要求建封闭式大门,小区没有大门,四通八达,没有安全感。大门处应该有个小门便于业主自行车、电动车和行人出入;
3、入户门坏的多,门可视系统一直未启用,闲杂人等随意出入,存在安全隐患;
4、小区内有偷盗事情,单元门口安装摄像头,摄像头少;
5、小区夜间照明太暗,路灯太少,保安巡逻流于形式。
二、小区环境、绿化
1、地下车库门出口正对着一个路灯杆,车辆出入不方便,有很大安全隐患;
2、消防疏散指示灯、电梯间灯、声控灯坏了无人维修;
3、小区内硬化路面有损坏,单元门口路面积水,楼房前后的检查井周边塌陷,单元门口台阶砖损坏,走廊墙砖地砖损坏没有修补;
4、小区内没有自行车棚,电瓶车棚及充电处,自行车只能往楼上存放或者往门厅存放;
5、很多地表裸露,没有绿化,有绿化的地面马虎草帅,已破坏的没有补种。树木种类太少,要求更换廉价低档小植被,将松树换成其它树种;
6、地下车库通往各个楼号没有明显的指示标识,门闸和消防卷帘门没有门禁,地下车库转角的地方需要安装转角镜的,部分需要安装转角镜的地方未安装;
7、消防设施损坏无人修理。
三、物业服务
1、物业公司资质有待确认,是否有能力服务府邸?
2、物业公司所有工作人员是否有资质?
3、物业维修人员不专业,不认真、不负责、服务不到位,最基本的卫生都不能保证;
4、2015年物业费用未作出公示,物业费用与实际服务相差甚远,物业服务公司利用门禁卡及电梯卡强制收费;
5、物业公司服务人员未经过专业培训就上岗,很多问题不能专业的解决,比如停电、停水时找不到原因的等;
6、物业公司是否有权利检查业主装修是否合格?是否能按要求退装修保证金。
四、建筑商的问题
1、多户室内墙体有裂缝,地下车库和小房有漏水现象;
2、楼房钥匙交付后一年半时间小房和车位、车库都才正常使用。是否符合要求?
3、部分外墙体已经掉漆,窗户透风,单元门、入户门、消防门有损坏,小区大门未按要求设计;
4、多次未通知的情况下不定时的停水,停电,7月之前未用正式电时住户电费过高;
5、小区内设计的硬化路面较多,绿化面积较少。
根据居民们提出的问题,记者联系到负责该小区物业的盛福源物业公司,负责人胡女士告诉记者说,由于未能按照承诺为该小区配套设施,导致物业公司与业主间的误会增大。目前,也正在极力协调,也希望业主可以耐心等待。希望相关部门尽快给出解决办法!
作为物业,既然业主们交了钱,你就有责任维护好小区怎么能这么不负责任呢!(微资讯摘编自《赤峰广播电视网》)
‖ 小区电梯坏了十多天,过半住户宁愿爬楼也不愿交维修费(只算进,不算出,天下哪有这等好事)
‖ 一小区业主家泡粪水,保洁还骂业主,物业又不予回答,惊呆了!
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